Gaming OGL/2016/5314/954+33 1 46 17 10 28
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Repères clairs

Gardez la main sur votre jeu responsable chez Locowin Casino

Jouez à partir de 18 ans seulement : limites de dépôt, de mise, de temps, auto-exclusion temporaire et fermeture du compte restent dans chaque espace joueur.

Gaming Control Board Curaçao, licence OGL/2016/5314/954 depuis 2016
Cinq points clés

Vérifiez le cadre avant de jouer

Savoir en quelques secondes si le cadre légal et l'aide existent avant de miser.

Âge minimum18+
Licence et régulateurGaming Control Board Curaçao, OGL/2016/5314/954
Exclusion nationaleInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Questions limites[email protected]
Dans votre compte

Les cinq outils de votre compte

Après lecture, vous saurez quel outil activer selon votre façon de jouer.

Plafond des dépôts
Plafonnez le montant que vous versez sur le compte ; activez-le dès l'inscription, avant le premier versement, pour jouer sans dépasser.
Quand les mises s'emballent
Bridez la part de solde engagée sur chaque tour ou chaque table ; posez-la si vous enchaînez les mises plus vite que prévu.
La session s'arrête d'elle-même
Définissez une durée de session et faites-la couper automatiquement ; choisissez-la quand vous jouez souvent plus longtemps que prévu.
Faites une pause
Bloquez votre accès au compte pendant la période choisie ; activez-la dès que le jeu pèse sur votre budget ou votre sommeil.
Tourner la page du jeu
Fermez le compte pour de bon et cessez d'y accéder ; choisissez-la si le jeu a pris la place d'autres dépenses ou activités.
Geste protecteur

Comment poser une limite en ligne ?

Chez Locowin Casino, chaque réglage se fait vous-même, sans passer par un formulaire papier.

Quel menu ouvrir ?
Ouvrez le menu de votre profil depuis l'espace joueur et vérifiez que vous êtes bien connecté à votre unique compte.
Hors du jeu, dans le menu
Cherchez la rubrique consacrée au jeu responsable dans ce même menu, souvent placée à côté des paramètres du compte.
Versements, mises ou temps
Choisissez le plafond qui correspond à votre difficulté : versements, mises ou durée de session, puis vérifiez le réglage choisi.
Un récapitulatif à relire
Validez le réglage proposé et relisez le récapitulatif affiché avant de quitter la page ; le plafond reste ensuite visible dans votre espace.
Aide gratuite

Vers qui vous tourner pour être aidé ?

Ce bloc vous donne trois interlocuteurs fiables, gratuits et discrets, en France.

Joueurs Info Service
Un appel anonyme et gratuit, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, au tarif habituel : l'écoute vise autant le joueur que ses proches, avec un relais possible par messagerie écrite. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues répondent sur une ligne dédiée, complètent l'écoute de thérapies en ligne sans frais, de groupes de parole et d'un accompagnement social et financier pour l'entourage. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un questionnaire de situation permet de se situer en quelques minutes, puis un annuaire recense tous les services d'aide existants ; l'autorité de régulation le recommande. evalujeu.fr

Le jeu qui amuse et celui qui pèse

Plus un repère est noté tôt, plus la décision reste simple : un plafond fixé à froid ou une pause décidée sans hâte suffisent souvent à remettre le jeu à sa place. Le jeu reste un loisir, jamais une source de revenus.

Parcourez cette liste en pensant à vos dernières semaines, sans complaisance.

  • Vous rejouez pour rattraper une perte
  • Le montant misé dépasse ce que vous aviez prévu
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
  • Les heures passées dépassent votre intention
  • Vous jouez pour oublier une contrariété
  • Vous contrariez une envie de jouer avec peine

Encadrez l'accès avant la première partie

Contrôle d'âge documenté. Ouvrez le formulaire d'inscription : l'accès est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Avant le premier retrait, une pièce d'identité en cours de validité confirme votre âge.

Sur l'appareil partagé. Installez un filtre de blocage sur l'ordinateur ou le téléphone familial : il ferme l'accès aux sites de jeu pour tous les profils. Choisissez un mot de passe que seul l'adulte responsable connaît.

Comment aider sans accuser ? Parlez sans reproche, en décrivant ce que vous observez plutôt que la personne. Joueurs Info Service répond aux proches comme aux joueurs, sept jours sur sept, de façon anonyme.

Pause temporaire et exclusion durable

Combien de temps vous faut-il ? Une fenêtre de quelques heures ou de quelques jours s'ouvre depuis votre compte, sans justification à donner, et le jeu reste inaccessible pendant tout ce temps. À son terme, l'accès revient de lui-même, sans intervention de votre part.

Avant la coupure, après la coupure. La formule longue ferme l'accès pour une période étendue et ne se lève pas avant l'échéance, aucune demande contraire n'étant acceptée pendant ce temps. Comptez donc le délai avec soin : seuls des mois, jamais des heures, sont ici proposés.

Faites inscrire votre nom. Nommée Interdiction volontaire de jeux, la démarche est tenue par l'Autorité nationale des jeux et court au minimum trois ans, sa levée devant ensuite être demandée. Elle s'effectue en ligne, avec une pièce d'identité valide et un selfie dynamique, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Réponses immédiates

Vous vous demandez quoi faire de votre compte

Vous saurez quelle limite changer, quelle pause choisir et vers qui vous tourner ensuite.

Une auto-exclusion peut-elle être levée avant la date prévue ?+
Non. La période que vous choisissez dans votre compte court jusqu'à son terme, sans retour en arrière possible. Prévoyez donc une durée qui vous semble tenable dès le départ.
Si je m'auto-exclus ici, les autres casinos sont-ils bloqués ?+
Non, pas automatiquement. L'auto-exclusion de votre compte Locowin Casino ne ferme que ce compte. Pour bloquer l'ensemble des sites agréés, des casinos et des clubs de jeux, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux, puis demander sa levée après trois ans minimum.
Pourquoi demandez-vous une pièce d'identité au moment de l'inscription ?+
Parce que la loi fixe l'âge légal des jeux d'argent à 18 ans. La vérification de votre pièce d'identité en cours de validité sert uniquement à confirmer que ce seuil est respecté. Aucun compte ne reste ouvert sans ce contrôle.
Comment demander la fermeture définitive de mon compte ?+
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse liée à votre compte et demandez la fermeture définitive. Il s'agit d'un outil distinct de la pause : le compte ne se rouvre pas. L'assistance vous répond 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Où revoir mon plafond de dépôt déjà enregistré ?+
Dans la même rubrique de votre compte, celle où vous avez fixé votre premier plafond avant de jouer. Les limites de mise et de temps de jeu s'y trouvent aussi. Un seul endroit pour tout, sans passer par l'assistance.
Les plafonds se règlent-ils aussi depuis un mobile ?+
Oui, la rubrique de votre compte est identique dans la version mobile. Vous pouvez y poser ou ajuster vos limites depuis votre téléphone, comme sur ordinateur. Une connexion sécurisée en 128-bit SSL protège la modification.

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